DEVOLUCIONES
Seguro de calidad:
Dollses.com tiene un estricto control de calidad: antes de que las muñecas sexuales salgan de fábrica, te enviaremos fotos y vídeos del producto terminado para tu confirmación. Después de confirmar que no hay defectos, nuestro controlador de calidad del producto debe verificar minuciosamente la apariencia en busca de belleza, manchas, etc. Por lo tanto, es casi imposible que la muñeca que recibas tenga algún daño o defecto.
Situaciones que no están dentro del alcance del aseguramiento de la calidad:
1. Daños causados por el usuario: Todas nuestras muñecas se someten a estrictas inspecciones de calidad antes del envío. Por lo tanto, no ofreceremos ninguna compensación si dañas la muñeca sexual durante tu uso.
2. Muñecas sexuales usadas: debido a que las muñecas sexuales son artículos privados y no se pueden revender, no aceptamos reembolsos ni cambios por productos usados.
3. Diferencia de color: debido a los efectos de la fotografía, puede haber ligeras diferencias de color entre el producto real y la imagen. Por lo tanto, no aceptamos reembolsos por diferencia de color.4. Diferencia de maquillaje: El maquillaje de nuestras muñecas es preparado por nuestro maquillador, pero cada maquillador tiene sus propias técnicas, por lo que las muñecas pueden ser un poco diferentes a las de la imagen y lo confirmarán contigo antes del envío.
4. Diferencia de maquillaje: El maquillaje de nuestras muñecas es preparado por nuestro maquillador, pero cada maquillador tiene sus propias técnicas, por lo que las muñecas pueden ser un poco diferentes a las de la imagen y lo confirmarán contigo antes del envío.
5. Uñas de manos y pies: Las uñas son las partes que tienen más probabilidades de caerse. Puede haber algunos cambios durante el transporte, pero proporcionamos pegamento para ayudarte a reparar tu muñeca. Sin embargo, esto no puede ser tu motivo de devolución.
Cancelación del pedido:
Después del pago exitoso, si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Tu pedido será procesado dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del mismo. Asegúrate de que tu pedido sea correcto antes del pago. Si ya hemos comenzado a procesar tu pedido y aún deseas cancelarlo, se aplicará una tarifa de cancelación del 20%. Si cancelas antes del envío y la muñeca ya está en producción, se aplicarán costos del 25% al 80% (dependiendo del progreso de producción de la muñeca). Si la muñeca sexual ya ha sido fabricada y quieres cancelar, tendrás que pagar el 85% del precio. Este importe se deducirá de su reembolso.
Estas tarifas cubren los costos de transacción, los costos operativos y otros costos inevitables y se le transfieren a ti a través de nuestra cuenta PayPal. Una vez enviado la muñeca, el pedido no se podrá cancelar.
Condiciones correspondientes a las devoluciones:
Nota: Los pedidos con opciones de personalización adicionales no se pueden cancelar ni reembolsar.
Asegúrate de que la información de envío que proporciona sea correcta. Los pedidos que nos sean devueltos por no poder entregarse no serán reembolsados.
Todas las muñecas de dollses.com pasan por un control de calidad oficial antes de salir de fábrica. Antes de enviar tu muñeca sexual, te enviaremos fotos y videos del producto terminado para tu confirmación. Si tu muñeca sexual está defectuosa al recibirla y no se ha utilizado de ninguna manera, te brindaremos una solución al problema lo más rápido posible, que incluye, entre otros, el envío de piezas de repuesto, la devolución del producto y otros métodos siempre que sea posible. Infórmanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la muñeca y proporciónenos fotos y videos. Sin embargo, no somos responsables de los costos de envío de devolución.
Si el daño fue causado por ti mismo, no podemos reemplazar tu muñeca sexual. Las muñecas sexuales no son indestructibles, por lo que debes cuidarlas bien durante tu uso y manipulación.
Si se aprueba el reembolso, lo procesaremos y lo reembolsaremos automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los días especificados.
La satisfacción del cliente es importante para nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, envíe un correo electrónico a support@dollses.com. Haremos todo lo posible para resolver tu problema rápidamente.
